6 หลักการคุ้มครองข้อมูลของ sing24

เราปฏิบัติตามหลักการเหล่านี้ในทุกการดำเนินงานที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลสมาชิก

เข้ารหัสทุกขั้นตอนด้วย SSL 256-bit

ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ sing24 ถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit มาตรฐานเดียวกับธนาคาร ไม่มีบุคคลที่สามสามารถดักจับหรืออ่านข้อมูลได้

ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม

sing24 ไม่มีนโยบายขาย แบ่งปัน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับองค์กรหรือบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าใด ๆ โดยเด็ดขาด

เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็น

เราเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการจริง ๆ ไม่มีการเก็บข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องหรือมากเกินความจำเป็น ตามหลัก Data Minimization

สมาชิกควบคุมข้อมูลของตัวเองได้

คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข ลบ หรือคัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลา ผ่านการติดต่อทีมงาน sing24 โดยตรง

ระบบจัดเก็บข้อมูลที่ปลอดภัย

ข้อมูลสมาชิกถูกจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบรักษาความปลอดภัยหลายชั้น ทั้ง Firewall, การตรวจสอบการเข้าถึง และการสำรองข้อมูลสม่ำเสมอ

แจ้งเตือนทันทีหากมีเหตุผิดปกติ

หากพบเหตุการณ์ที่อาจกระทบต่อความปลอดภัยของข้อมูล sing24 จะแจ้งสมาชิกที่เกี่ยวข้องโดยเร็วที่สุดผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้

1

ข้อมูลที่ sing24 เก็บรวบรวมจากสมาชิก

sing24 เก็บรวบรวมข้อมูลจากสมาชิกเพื่อให้บริการได้อย่างครบถ้วน ถูกต้อง และปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรงและข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

ประเภทข้อมูล รายละเอียด วิธีการเก็บ
ข้อมูลตัวตน ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เลขบัตรประชาชน (เมื่อจำเป็น) สมาชิกกรอกเอง
ข้อมูลติดต่อ เบอร์มือถือ อีเมล บัญชี LINE หรือช่องทางอื่น สมาชิกกรอกเอง
ข้อมูลการเงิน ชื่อธนาคาร เลขบัญชีธนาคาร PromptPay สมาชิกกรอกเอง
ข้อมูลการใช้งาน ประวัติเกม ยอดเดิมพัน รายการฝากถอน บันทึกอัตโนมัติ
ข้อมูลอุปกรณ์ IP Address ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ บันทึกอัตโนมัติ
2

วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของสมาชิก

sing24 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ได้แก่

การยืนยันตัวตนและบริหารบัญชี — ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล ป้องกันการซ้ำซ้อน และจัดการสิทธิ์การเข้าถึงบัญชีสมาชิก
การดำเนินธุรกรรมทางการเงิน — ฝากเงิน ถอนเงิน ตรวจสอบยอดคงเหลือ และออกรายงานรายการทางการเงินให้สมาชิก
การให้บริการและซัพพอร์ต — ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และติดต่อสมาชิกเมื่อจำเป็น
การป้องกันการทุจริต — ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ ป้องกันการฉ้อโกง และปกป้องสมาชิกทุกคนในระบบ
การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานในภาพรวม (ไม่ระบุตัวตน) เพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดีขึ้น
การแจ้งเตือนโปรโมชั่น — ส่งข้อมูลโบนัสและโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง สมาชิกสามารถขอยกเลิกการรับข้อความเหล่านี้ได้ตลอดเวลา
3

การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

sing24 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า กับบุคคลหรือองค์กรภายนอกใด ๆ ทั้งสิ้น อย่างไรก็ตามมีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลในขอบเขตที่จำกัด ดังนี้

  • ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน — เพื่อประมวลผลการฝากและถอนเงินผ่านธนาคารหรือ PromptPay เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการทำรายการ
  • ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม — ผู้พัฒนาเกมรายใหญ่อาจได้รับข้อมูลพฤติกรรมการเล่นในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน เพื่อปรับปรุงคุณภาพเกม
  • หน่วยงานกฎหมาย — หากมีคำสั่งศาลหรือคำสั่งจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่ถูกต้องตามกฎหมาย sing24 จะให้ความร่วมมือตามที่กฎหมายกำหนด

การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ: ในกรณีที่การให้บริการจำเป็นต้องโอนข้อมูลข้ามประเทศ sing24 จะดำเนินการเฉพาะกับผู้รับที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่า และจะแจ้งสมาชิกล่วงหน้าเมื่อมีกรณีดังกล่าว

4

การใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

sing24 ใช้คุกกี้ (Cookies) เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์ม โดยคุกกี้แบ่งออกเป็นประเภทหลัก ดังนี้

  • คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — เก็บข้อมูล Session เพื่อให้คุณยังคงเข้าสู่ระบบได้โดยไม่ต้องล็อกอินซ้ำทุกหน้า คุกกี้ประเภทนี้ปิดไม่ได้เพราะจำเป็นต่อการทำงานของระบบ
  • คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — เก็บข้อมูลว่าหน้าไหนถูกใช้งานบ่อย ช่วยให้เราปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม ข้อมูลนี้ไม่ระบุตัวตน
  • คุกกี้เพื่อความสะดวก (Preference Cookies) — จำการตั้งค่าภาษา โหมดแสดงผล และค่าที่สมาชิกเลือกไว้ เพื่อประสบการณ์ที่ต่อเนื่อง

สมาชิกสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ได้ตลอดเวลา แต่การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟีเจอร์

5

ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

sing24 เก็บรักษาข้อมูลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมมา หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปมีแนวทางดังนี้

  • ข้อมูลบัญชีสมาชิก — เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอาจเก็บต่อไปอีกสูงสุด 5 ปีหลังยกเลิกบัญชีเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
  • ประวัติรายการทางการเงิน — เก็บตามที่กฎหมายธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์กำหนด โดยทั่วไปไม่น้อยกว่า 5 ปี
  • ข้อมูลการใช้งานและ Log — เก็บสูงสุด 2 ปี เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการตรวจสอบ
  • คุกกี้ Session — ลบโดยอัตโนมัติเมื่อปิดเบราว์เซอร์หรือออกจากระบบ
6

สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

สมาชิก sing24 ทุกคนมีสิทธิ์เต็มที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตัวเองตามที่กำหนดในนโยบายนี้

สิทธิ์เข้าถึง

ขอดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา

สิทธิ์แก้ไข

ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย

สิทธิ์ลบข้อมูล

ขอลบข้อมูลในกรณีที่ไม่จำเป็นต้องเก็บแล้ว

สิทธิ์คัดค้าน

คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี

สิทธิ์ขอโอน

ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่ใช้งานได้

สิทธิ์ระงับ

ขอระงับการประมวลผลชั่วคราวได้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น ติดต่อทีมงาน sing24 ได้ที่ [email protected] เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

7

มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

sing24 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิก ครอบคลุมทั้งด้านเทคนิคและกระบวนการทำงานของทีมงาน

  • การเข้ารหัส SSL 256-bit สำหรับข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งผ่านเครือข่าย
  • ระบบ Firewall และ Intrusion Detection เพื่อป้องกันการโจมตีจากภายนอก
  • การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน
  • การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึง พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่เกี่ยวข้องกับงานตัวเองเท่านั้น
  • การ Audit และ Log ทุกการเข้าถึง เพื่อให้สามารถตรวจสอบย้อนหลังได้
  • การสำรองข้อมูลสม่ำเสมอ ในตำแหน่งที่ปลอดภัยหลายจุด

แม้เราจะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่ปลอดภัยสมบูรณ์แบบ 100% เราจึงแนะนำให้สมาชิกร่วมด้วยช่วยกันรักษาความปลอดภัย เช่น ไม่แชร์รหัสผ่าน ไม่เข้าสู่ระบบบน WiFi สาธารณะ และรีบแจ้งทีมงานเมื่อพบสิ่งผิดปกติ

8

ผู้เยาว์และข้อกำหนดด้านอายุ

บริการของ sing24 ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเด็ดขาด

หากเราพบหรือได้รับแจ้งว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้องทันที หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของท่านได้ให้ข้อมูลกับ sing24 โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] โดยด่วน

9

การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

sing24 ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางเทคนิค กฎหมาย หรือการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งสมาชิกผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้ เช่น อีเมล หรือการแจ้งเตือนในระบบ พร้อมระบุวันที่มีผลบังคับใช้ชัดเจน การที่สมาชิกยังคงใช้งานบริการต่อไปหลังประกาศดังกล่าว ถือว่าได้รับทราบและยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นแล้ว

แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะ วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ด้านบนของหน้าเสมอ

10

ติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัวและสิทธิ์ของสมาชิก

หากมีคำถาม ข้อร้องเรียน หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อทีมงาน sing24 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

  • อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: นโยบายความเป็นส่วนตัว)
  • ซัพพอร์ตในระบบ: ผ่านแอป sing24 หรือช่องแชทในเว็บ ตลอด 24 ชั่วโมง

เราจะตอบกลับทุกคำร้องที่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวภายใน 30 วันทำการ และจะดำเนินการแก้ไขหรือชี้แจงอย่างครบถ้วน นโยบายฉบับนี้อ่านควบคู่กับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ แนวทางการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ เพื่อความเข้าใจที่ครบถ้วน

ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับ sing24

สมัครสมาชิกวันนี้และเพลิดเพลินกับแพลตฟอร์มที่ดูแลความเป็นส่วนตัวของคุณอย่างจริงจัง

สมัครสมาชิกฟรี รู้จัก sing24 เพิ่มเติม